BestAI
סושיאל ופרסום

ManyChat למתחילים: מה זה, איך זה עובד ואיך זה עוזר לעסק שלכם

מדריך קליל למי שלא מכיר. מה זה ManyChat, איך הוא בונה בוטים לאינסטגרם ולוואטסאפ בלי קוד, דוגמאות שימוש, כמה זה עולה ולמי זה מתאים.

אסף יצחקי

מייסד ובעלים, BestAILinkedIn

29 ביוני 20266 דקות קריאה

מה זה ManyChat?

ManyChat הוא כלי שבונה לכם בוטים אוטומטיים שמדברים עם אנשים בצ'אט. במקום שתענו ידנית לכל הודעה באינסטגרם, וואטסאפ או מסנג'ר, אתם מגדירים פעם אחת מה הבוט יגיד, והוא עושה את העבודה בשבילכם, גם בשתיים בלילה. חושבים על זה כמו עובד קטן ונחמד שיושב בתוך תיבת ההודעות שלכם ולא הולך הביתה.

יש לכם שאלה? בונים משהו ולא יודעים להמשיך?

קהילת BestAI בוואטסאפ, מאות יזמים ובעלי עסקים שמשתמשים ב-AI. שואלים, עונים, משתפים.

הצטרפו לקהילה בוואטסאפ ←

הכלי פופולרי במיוחד אצל יוצרי תוכן, בעלי חנויות אונליין ועסקים קטנים, כי הוא הופך משהו מציק (לרדוף אחרי כל פנייה) למשהו אוטומטי. אפשר להתחיל איתו דרך ManyChat בחינם ולגדול לאט לאט. ואם הגעתם לכאן כי חיפשתם "מאני צט" בכוונה אחרת, יכול להיות שהתכוונתם לאפליקציית פיננסים בשם דומה, שעליה כתבנו בכתבה נפרדת על מאני צט.

איך ManyChat עובד, בשפה של בני אדם

הלב של ManyChat הוא בונה זרימות ויזואלי. זה מסך שבו אתם גוררים קוביות ומחברים ביניהן, וכל קובייה היא צעד בשיחה. אין צורך לדעת לתכנת, פשוט מחברים: מישהו כותב מילה, הבוט עונה תשובה, שולח קישור, שואל שאלה וכן הלאה.

שלושת המושגים היחידים שכדאי להכיר בהתחלה:

  • טריגר. מה מפעיל את הבוט. למשל מילת מפתח שמישהו כותב, תגובה לפוסט, או הודעה ראשונה בצ'אט.
  • זרימה. סדרת ההודעות שהבוט שולח אחרי הטריגר. ברכה, שאלה, קישור, מה שתבחרו.
  • תיוג. דרך לסמן אנשים לפי מה שהם עשו, כדי לשלוח להם בהמשך הודעות מתאימות.

זה הכל. מי שמבין את שלושת אלה כבר יכול לבנות בוט ראשון שמרגיש חכם.

באילו ערוצים ManyChat עובד

ManyChat לא חי רק במקום אחד. הוא מתחבר לכמה ערוצים, וזה אחד הדברים שהופכים אותו לנוח כל כך:

  • אינסטגרם. תגובות לפוסטים, תגובות לסטוריז והודעות פרטיות. כאן הוא הכי חזק.
  • וואטסאפ. מענה אוטומטי ושליחת הודעות דרך WhatsApp Business.
  • פייסבוק מסנג'ר. הערוץ הוותיק של ManyChat, עדיין חזק לעסקים.
  • טיקטוק וטלגרם. אוטומציה גם בערוצים שצומחים מהר.
  • SMS ואימייל. כדי להשלים את התמונה מעבר לצ'אט.

איך ManyChat עוזר לכם בפועל

היופי הוא שהבוט עובד בזמן שאתם ישנים, אוכלים או פשוט עסוקים בדברים חשובים יותר. כמה דרכים שבהן זה מרגיש בעסק:

  • אף פנייה לא הולכת לאיבוד. כל מי שכותב מקבל מענה מיידי, גם בלילה ובסופ"ש.
  • פחות עבודה ידנית. שאלות שחוזרות שוב ושוב נענות אוטומטית, ואתם מתפנים למה שחשוב.
  • יותר לידים. במקום ש"דיברנו ונעלם", הבוט אוסף פרטים וממשיך את השיחה לבד.
  • חוויה נעימה ללקוח. תשובה תוך שנייה במקום להמתין שעות, וזה מרגישים.

דוגמאות שימוש נפוצות

הכי קל להבין את ManyChat דרך דוגמאות מהחיים:

  • "כתבו לי מילה ואשלח לכם". מפרסמים פוסט באינסטגרם, מבקשים מהעוקבים לכתוב מילה בתגובות, והבוט שולח להם אוטומטית קישור או מתנה בפרטי. קלאסיקה.
  • איסוף לידים. הבוט שואל שם וטלפון, שומר אותם, ואפשר אפילו לחבר אותם ישר לגוגל שיטס או למערכת דיוור.
  • עגלה נטושה. בעלי חנויות מזכירים בעדינות למי שהתחיל קנייה ולא סיים.
  • בוט שאלות נפוצות. שעות פעילות, מחירים, איך מגיעים. הבוט עונה במקומכם.
  • קביעת תורים. שיחה קצרה שמובילה להזמנת פגישה בלי טלפונים הלוך ושוב.

כמה ManyChat עולה

אפשר להתחיל בחינם, וזה חלק גדול מהקסם. נכון לכתיבת השורות האלה, חבילת החינם מתאימה להתנסות ראשונית (עם מספר אנשי קשר מצומצם ושני ערוצים), והחבילות בתשלום נפתחות מסביב ל-14 דולר לחודש לחבילת Essential, סביב 29 דולר לחבילת Pro (שמוסיפה ערוצים כמו וואטסאפ, בדיקות A/B וחיבור לשופיפיי), וכ-69 דולר לחבילת Business לעסקים גדולים יותר. המחיר עולה ככל שגדל מספר אנשי הקשר, אז כדאי לעקוב. שווה גם לדעת ששימוש מתקדם ב-AI ובוואטסאפ עלול לעלות תוספת.

העצה הפשוטה: התחילו מהחינמי, בנו בוט אחד שעובד, ושדרגו רק כשזה כבר מביא לכם תוצאות.

למי ManyChat מתאים, ולמי פחות

מתאים מצוין ל: יוצרי תוכן עם קהל באינסטגרם, חנויות אונליין, עסקים מקומיים שמקבלים הרבה פניות, וסוכנויות שמנהלות כמה לקוחות.

פחות קריטי ל: מי שכמעט לא מקבל הודעות, או מי שמעדיף לדבר אישית עם כל לקוח ולא מרגיש בנוח עם אוטומציה. גם זה לגיטימי לגמרי.

שורה תחתונה

ManyChat לא דורש מכם להיות אנשי טכנולוגיה. הוא לוקח את החלק המעייף של מענה להודעות והופך אותו לאוטומטי, נעים ומהיר. אם יש לכם קהל באינסטגרם או בוואטסאפ ואתם מרגישים שאתם טובעים בהודעות, זו דרך נוחה להתחיל לנשום. אפשר לפתוח חשבון ManyChat ולהתנסות בחינם כאן ולבנות את הבוט הראשון שלכם תוך כמה דקות. אפשר גם להציץ בפרטים המלאים בעמוד הכלי של ManyChat ב-BestAI.

שאלות נפוצות

›מה זה ManyChat?

ManyChat הוא כלי לבניית בוטים אוטומטיים לצ'אט, שמדברים עם אנשים באינסטגרם, וואטסאפ, מסנג'ר וערוצים נוספים. עסקים משתמשים בו כדי לענות אוטומטית, לאסוף לידים ולשלוח רצפי הודעות, בלי לתכנת.

›האם ManyChat בחינם?

יש חבילת חינם להתנסות ראשונית עם מספר אנשי קשר מצומצם ושני ערוצים. החבילות בתשלום נפתחות מסביב ל-14 דולר לחודש וגדלות לפי מספר אנשי הקשר והערוצים.

›האם צריך לדעת לתכנת כדי להשתמש ב-ManyChat?

לא. ManyChat עובד עם בונה זרימות ויזואלי שבו גוררים קוביות ומחברים ביניהן. כל אחד יכול לבנות בוט ראשון בלי שורת קוד אחת.

›האם ManyChat עובד עם אינסטגרם ווואטסאפ?

כן. אינסטגרם הוא הערוץ החזק ביותר של ManyChat (תגובות, סטוריז והודעות פרטיות), והוא מתחבר גם לוואטסאפ, פייסבוק מסנג'ר, טיקטוק, טלגרם, SMS ואימייל.

›מה ההבדל בין ManyChat למאני צט (MoneyChat)?

השמות דומים בעברית אבל אלה שני כלים שונים. ManyChat הוא כלי אוטומציה לשיווק וצ'אט. מאני צט (MoneyChat) הוא עוזר פיננסי אישי לשאלות על כסף וחיסכון.

›למי ManyChat הכי מתאים?

יוצרי תוכן עם קהל באינסטגרם, חנויות אונליין, עסקים מקומיים שמקבלים הרבה פניות, וסוכנויות. מי שכמעט לא מקבל הודעות פחות יזדקק לו.

מקורות

  1. ManyChat - האתר הרשמי
  2. ManyChat Pricing

נהנית מהמאמר? יש עוד הרבה

הירשמו לניוזלטר של BestAI וקבלו מדריכים, טיפים וכלי AI חדשים ישירות למייל. בלי ספאם, רק תוכן שווה.